English
French
Germany
Spain
-
Ako sa líši Talkeees od iných chatbotov na trhu?
Na rozdiel od bežných chatbotov, je Talkeees plne omnichannel - funguje na webe, v apke, e‑maile, sociálnych sieťach aj iných interných komunikačných nástrojoch. Každý Talkees chatbot je navyše prispôsobený na mieru firmy, takže odpovedá ako váš najlepší kolega.
-
Ako prebieha nasadenie chatbota?
Najprv si prejdeme vaše potreby, pripravíme obsah, ktorý sa má chatbot naučiť, a nastavíme jeho správanie podľa vašej značky a štýlu komunikácie. Po otestovaní spustíme ostrú prevádzku. Všetko prebieha rýchlo a bez akéhokoľvek zásahu do vášho webu.
-
Čo ak si chatbot nevie s niečím poradiť?
Ak zákazník položí zložitejšiu alebo špecifickú otázku, ktorú chatbot nedokáže vyriešiť, konverzácia sa automaticky priradí kompetentnej osobe vo vašom tíme. Viete si tak rýchlo a prehľadne roztriediť dopyty podľa typu a posunúť ich tomu, kto ich najlepšie vyrieši.
-
Môžem si chatbota najprv vyskúšať, než sa rozhodnem?
Áno. Ponúkame vám aj bezplatný balíček, v ktorom si môžete vyskúšať všetky základné funkcie bez viazanosti, záväzkov a bez potreby zadávať platobnú kartu. Je to ideálny spôsob, ako si otestovať, ako chatbot funguje v praxi – priamo vo vašom prostredí.
-
Budem mať pod kontrolou, čo chatbot zákazníkom odpovedá?
Určite áno. Talkees odpovedá len na to, čo ho naučíme – na základe znalostnej databázy. Nič nepíše náhodne a nikdy si nevymýšľa. Každú jeho odpoveď môžete skontrolovať, upraviť alebo podľa potreby rozšíriť, pokiaľ by na niečo zabudol – to je však veľmi málo pravdepodobné. :)
